Клиент и задача
Страховая компания из Санкт-Петербурга. Большую часть продаж она получала с помощью «холодных» звонков: менеджеры обзванивали людей, которые ничего не просили. Старый сайт сделал знакомый, и прибыли он не приносил. Задача: научиться получать клиентов из интернета, то есть тех, кто сам ищет страховку.
Что мы сделали
Посадочная страница с описанием услуги
Вместо общего сайта сделали посадочную страницу под конкретную услугу: что страхуем, на каких условиях, как оформить. Человек, который искал страховку, сразу видит ответ и форму заявки.
Динамические заголовки
Человек, который ввел в поиске «вызвать мастера для сборки мебели», хочет увидеть именно это. Если заголовок на странице говорит что-то общее, часть людей уходит. Поэтому заголовок страницы меняется в зависимости от поискового запроса: человек видит на экране свои слова. Так страница кажется ответом на его вопрос, а не рекламой. Для этого каждое объявление ведет на адрес с параметром запроса, а страница подставляет нужную фразу в заголовок.
Контекстная реклама в Google и Яндексе
Реклама настроена в Google и Яндексе: больше 8 000 объявлений. Страховка состоит из множества продуктов и ситуаций (автомобиль, жилье, поездка, здоровье), и по каждой люди ищут своими словами. Чем точнее объявление, тем выше CTR.
Результат
Спустя год после запуска сайта клиентская база увеличилась в несколько раз. Теперь компания приносит прибыль за счет постоянных клиентов, а не только холодных звонков.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| CTR рекламы за год | 17,5% |
| Цена клика | 16 ₽ |
| Конверсия сайта | 12% |
| Клиентская база | выросла в несколько раз за год |
Для страхования это особенно ценно: клиент, который пришел сам, чаще продлевает полис и приводит других, поэтому каждая заявка работает дольше.
Что вынесли из проекта
- Холодные звонки можно заменить спросом. Люди сами ищут страховку, нужно только оказаться на экране в нужный момент.
- Постоянные клиенты это главный результат. Сайт работает долго, поэтому смотреть нужно на год, а не на неделю.
- Узкие объявления дают высокий CTR. 17,5% возможны, когда объявление точно совпадает с запросом.
Частые вопросы
Можно ли привлекать клиентов страховой компании через интернет?
Да. В этом проекте страховая компания, которая раньше жила на холодных звонках, за год увеличила клиентскую базу в несколько раз за счет посадочной страницы и контекстной рекламы.
Какой CTR бывает у рекламы страхования?
В этом проекте за год CTR рекламы составил 17,5%, клик стоил 16 ₽, конверсия сайта 12%. Цифры зависят от региона, продукта и конкуренции.
Зачем посадочная страница, если у компании уже есть сайт?
Общий сайт отвечает на все вопросы сразу, а посадочная страница на один: человек пришел за конкретной страховкой и сразу видит нужное предложение и форму заявки.
С какими бюджетами вы работаете?
Мы берем проекты с рекламным бюджетом от 60 000 ₽. С меньшей суммой в современном интернете сложно получить результат и честно посчитать цену заявки.